Mettez à jour les réglages de votre messagerie monaco.mc ou libello.com avant le 15 septembre

Tous les clients utilisant une boite mail en monaco.mc ou libello.com doivent s’assurer que leur messagerie est correctement paramétrée selon les standards internationaux de sécurité en vigueur pour éviter tout risque de coupure. Au-delà du 15 septembre, si cette vérification n’est pas effectuée et si leur messagerie n’est pas correctement configurée, les utilisateurs ne pourront plus envoyer d’emails depuis leur adresse mail personnelle ou professionnelle.

Face à la recrudescence des attaques de phishing et aux risques qui y sont liés, Monaco Telecom renforce la sécurité de ses serveurs d’envois et de réception qui gèrent les flux de mails des adresses en monaco.mc ou libello.com. Les utilisateurs de ces boîtes mails doivent vérifier de leur côté que leur logiciel de messagerie (ex. Outlook, Mail, Thunderbird)* est correctement paramétré sur les serveurs sécurisés de Monaco Telecom, sur tous les appareils qu’ils utilisent.

Afin d’accompagner les utilisateurs, une page dédiée a été mise en place sur le site web de l’opérateur : monaco-telecom.mc/config. Des tutoriels vidéos y décrivent le pas à pas pour configurer en quelques minutes son logiciel de messagerie selon l’appareil utilisé (PC, Mac, smartphone Android ou iOS). Une fois la configuration terminée, un outil de vérification « Check » permet par un simple envoi de mail de s’assurer que la boite mail est bien paramétrée sur les serveurs Monaco Telecom.

En cas de difficulté, les personnes peuvent :

• Prendre rendez-vous avec un conseiller de la Maison du numérique au +377 92 26 92 26
• Contacter le Service Client de Monaco Telecom au +377 99 66 33 00
• Echanger avec l’assistant virtuel de Monaco Telecom sur www.monaco-telecom.mc ou via WhatsApp au +377 377 10 000

*A noter que les clients qui utilisent uniquement le client de messagerie Webmail de Monaco Telecom n’ont aucune démarche à faire, leur messagerie transitant déjà sur les serveurs sécurisés.